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親愛的用戶您好：

關於日前復刻火山樂園咩樂遊世界，有用戶反應沒有入場券卻可以使用造成所持數變成負數的情形，是因為日方所給的檔案在設定上有缺漏所導致，管理處已在上線兩小時之後解決此項問題，但還是有許多用戶因此而使用到了負數的入場券。

管理處的解決方法如下：

由於這邊牽涉到系統內非常多統計功能，除了商品本身之外，還有和平塔獎牌的問題等等。此外，也有許多用戶來信表示自己已經抽到自己喜歡的物品了，不想物品被回收重新再抽一次。因此在多次討論後，管理處決定將不進行回收物品、也不進行將負數入場券歸零的動作。

若有用戶不希望日後以三個重複或者不需要的火山商品換票來補回負數的入場券，管理處可以利用手動扣除閃亮心幣的方式，依照您負數入場券的總價格，扣除閃亮心幣的方式為您將復述入場券歸零。

每張入場券依照區域不同，分別價值50或25閃亮心幣，您可以先計算負數入場券的金額，只要您的帳號內有足夠的閃亮心幣，請您留言至客服中心並說明您想將入場券歸零，管理處將手動扣除金額後，立即把入場券歸零（當然，您仍然保留您所抽中的物品）。


另外，關於用戶所反應很難抽到日版沒有出現過的扶桑花造型商品。管理處已經於星期一跟日本進行多次測試，確認程式內的確有包含這兩組商品，之所以有用戶反應很難抽到，日方表示可能是最初設定的出現機率較低的關係。在與日方溝通過之後，目前已經請日方重新調高這兩樣物品的機率，請各位用戶可以再試試看。

六月婚禮火山樂園的贈品「純白愛心裝飾架」也已經於6月23日中午發送完畢，請各位用戶可以再確認看看。

如有任何疑問，歡迎來信客服中心詢問，謝謝！



咩樂寶寶樂園管理處